刘韬:人力资源管理如何推动企业转型升级

作者:liutao 发布于:2014-9-20 9:22 管理视点  著作权所有,未经许可不得复制、转载等

By 刘韬
前段时间,Ram Charan提出的“拆分人力资源部”在国内的企业管理界引起了广泛的关注与论战,这也表现出,不少企业的人力资源管理工作让人失望,同时也被寄以厚望,人力资源管理工作应该也能够发挥更重要的作用。在笔者看来,是否拆分人力资源部,取决于四个方面:一是角色与职能。现有的人力资源部门角色与职能是否有效支持了战略与业务发展,如果是否定回答则可通过调整与优化人力资源组织。二是人员与素质。是否有一支业务、专业都能胜任、精通的HRBP,是则可行,否则不行。三是行业与竞争。所处行业是否快速变化,企业竞争是否激烈,是则拆分以给予决策支持加速人才支持,反之则不必要。四是增值与人效。企业人力资源创造的价值增值高,人效高,越是智力密集型企业就越应该发挥人力资源开发与管理的战略性作用。当然也得提醒,企业切莫跟风照搬,一定要结合企业实际,确立适合的人力资源管理架构。随着中国30年的“野蛮增长”在遭遇瓶颈,互联网带来的深层次变革,中国的深化改革再造“改革红利”,人力资源部门如何站在大时代的前沿,推动企业转型、突破、升级,才是根本与使命所在。

一、 中国企业转型升级的大时代
十几年前我们谈企业环境经常会说到3C(即竞争Competition、客户Customer、变革Change),如今3C依旧,中国企业更面临经济结构调整、人口红利缩减以及互联网带来的整个商业生态与价值链重整的大时代。
1. 企业竞争更趋复杂
    过去的企业竞争主要是价值链的竞争,依靠成本领先、差异化及专一化竞争战略取胜,而在当今的竞争环境中,传统的竞争格局依然存在,企业同时要考虑商业模式重构,乃至搭建业务生态系统,从而形成更趋复杂多元的商业环境。诸如:“羊毛出在猪身上,让狗买单”就是重构商业模式的典型写照,而Nokia的失败源于没有建立起像iOS与Android的强大完整的生态系统。
2. 互联网带来跨界与融合
    在互联网(移动互联网)、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态都需要进行重新审视,每一家企业都应来思考如何利用互联网开发新的产品和服务、开辟新的市场、为客户创造价值,否则就会Out。互联网打破了传统的行业壁垒,如果你不能跨界,只会让别人挟新的业务系统、盈利模式来走你的路,结果让你无路可走。
3. 以改革红利对冲人口红利缩减
    过去的经济奇迹除了中国人的智慧与勤劳,但也存在于:庞大的人口红利、廉价的各种资源、无底限的环境开发、政商一体的高效运作,随着中国人口红利的消失,人力成本提高,环境保护力度加强,反腐的持续高压,“野蛮增长”的环境已经在消失,企业应树立可持续的成长模式,适应及建立新的商业规则,以商业模式重构、企业战略规划、价值链重整、业务生态构建来打造更具魅力的企业未来。

二、 人力资源管理推动企业转型的典型路径
企业转型升级是中国企业所面临的一个紧迫而又现实的问题,当然也是一项艰苦卓绝的工作,根据麦肯锡的调研,只有30%的企业能够实现改善并持续提升,而在失败的企业中,39%是由于员工的抵制,33%是由于管理者的行为不支持转型,可见,人力资源管理决定企业转型升级成败,是企业能否取得突破的根本。下面以三家企业为样本简要说明人力资源管理推动企业转型的典型路径,具体案例可以与笔者联系交流探讨。
1. 大型工程技术央企:以能力建设与人员规划支持战略转型
问题:作为一家有色领域的大型海外上市工程公司,由多家有色领域的设计研究院和工程公司所组建,是一家大型的工程总承包与技术服务公司,面对有色领域的工程减少,该公司采取:多元化,向其他领域的工程承包发展,成为综合性的工程总承包企业;产业化,利用技术能力,促进技术转化,推动产业化发展;国际化,响应国家走出去战略,发展海外工程总承包,进行技术输出。
路径:强化总部能力,推进人力资源的整合,实现人力资源与知识的内部共享,提高工程资质,提升项目管理与技术服务能力;强化人才管理与激励,以核心人才与骨干员工为重点,引入期权等长期激励,激励孵化产业化发展,对新孵化的产业可以由领军人员和关键人才持股甚至控股,丰富混合所有制形式;加强能力建设,建立分层分类的人才的胜任能力模型,形成有效的人类培养开发体系与人才识别、接替体系;进行人员规划,适应战略与业务发展要求,对未来的人力资源质量、数量需求进行科学预测,结合内外部的人力资源供给情况,进行企业人力资源结构性调整与优化;强化企业人才国际化管理,制定公司不同国际化阶段的国际化人才招募、选拔和培养策略,强化企业国际化人才培养。
2. 大型肉类加工民企:以人力资源管理模式调整寻求升级突破
问题:肉类加工行业是一个充分竞争的市场,企业的竞争首先是产业链的竞争,一个完整的产业链需要跨农业、工业、服务业等业态,同时也是产业生态系统构建的竞争,产业生态包括从上游的养殖农户到下游的物流、分销、经销、零售等商家,如何整合产业链需要取得突破。该企业以前端的鲜冻品加工为主要收入来源,同时辅以肉制品与综合加工,并积极发展冷链物流。作为劳动密集型企业,用工还存在不规范,人员流失严重,干部调整优化频繁,但仍然绩效达成度低。
    路径:调整管理模式,从人才配置的权力中心向业务伙伴转变,赋予直线部门人员配置权限,实现权责对等,激励直线部门提升绩效;优化人员获取,把握人才标准,基于人才供应链,优化招聘、配置、选拔模式,降低人才配置的失误;改革培养模式,改变被动培训、灌输培训方式,在培训内容上与员工素质能力结合,在培训方式上与工作、行动学习结合,尤其重视关键人才的开发培养;促进用工规范,结合劳动法律法规优化调整人力资源管理制度、流程;增进组织承诺,塑造企业文化,改进管理风格,改善工作环境,提升员工归属感、敬业度、满意度。
3. 行业领军软件企业:以组织调整与人员优化推动全面转型
问题:作为零售行业的领导性ERP软件厂商,曾经伴随零售业的快速发展风生水起,麾下也收购了一系列行业竞争对手,随着电子商务的发展,城市化进程的减速,传统零售业扩张减缓,而且公司产品标准化程度低,技术支持成本较高,此外移动互联网、云计算的发展,如何进入新的市场领域,成为企业全面转型的要求。
路径:优化组织机构与流程,调整组织机构,推进产品标准化,强化知识管理,再造业务流程,提高服务效率,降低服务成本,增设新业务开发部门;建立职业发展通道与优化人员,从传统的软件企业转向互联网企业,观念、思维方式、技能要求均有所不同,要加快人才培养,提高“跨界”能力,进行人员有序调整,优化人才结构;完善绩效考核与激励方式,不断提高人效。

三、 结语:人力资源管理推动企业转型升级解决方案
转型、突破、升级是中国企业所面临的共同课题,不同行业、不同规模、不同发展阶段的企业所面临的任务目标、问题又会有所不同,不管是战略、业务、管理、运营等方面的转型、升级,组织发展与人力资源管理均会决定或影响转型、升级成败,在组织发展、人力资源管理推动企业转型升级解决方案中,需要将人力资源规划与组织能力建设紧密结合,将管理咨询与企业培训结合,将提升管理者能力与转变员工理念、思维方式结合。欢迎联系我们,获得更多资料信息,欢迎添加微信公众账号 taolue_com 或个人账号 taolue-com 获取我们正在进行的免费培训信息。

标签: 人力资源管理 转型 管理升级


©  1999-2014  taolue.com   版权所有   联系我们
Powered by emlog 京ICP备16011344号