学习革命:从培训总监到首席学习官

作者:liutao 发布于:2008-3-13 7:05 管理视点  著作权所有,未经许可不得复制、转载等

by  刘韬

韬略的核心业务主要是管理咨询与企业内训服务,依据我们的核心能力定位为人力资源专家与企业学习顾问。有心人就会问,为什么韬略其中之一定位为学习顾问而不是培训顾问呢?我认为,韬略有一种使命就是倡导与引导中国企业从传统培训向现代企业学习转变。过去韬略引导了企业从传统人事职能到人力资源导向转变,今天我们将帮助企业顺应从培训到学习的革命,让企业通过学习更有效地提升组织资本、活力、竞争力以及可持续成长能力。再简单一点来说,我们希望企业的培训总监可以转变为首席学习官(Chief Learning Officer, CLO)。

为什么要从培训向学习转变?

学习创造未来,不重视学习的企业不会有未来。培训是学习的一种形式,但决不是全部,它们的本质区别可以有以下方面:
一、培训包括在岗培训、离岗培训,可以是企业内部组织培训,也可以是参加公开课程。总的来说,以某一课程为主要形式,而学习却可以在企业每时每刻的工作中以多样的形式进行。可以说,学习有多种形式,而培训是学习的其中一种形式。
二、培训往往是被动的,往往针对被选择的员工以及被选择的培训内容。而学习更具有针对性,是面向应用、为了使员工更好地胜任本职工作的主动行为。好的学习计划会针对不同岗位的需求、不同的竞争环境、商业模式、技术条件、法律制度和人员流动状况制定或选择不同的学习方式和内容。
三、培训强调个人素质技能提升,而学习除了个人提升外,更注重团队学习,强调知识的分享和广泛学习,以帮助企业不断创新以及更好地适应不断变化的商业环境,学习可以融入到企业文化中。

从培训向学习转变既是一种全新的理念,更是一种推动企业培训升级的实践模式。

首席学习官的使命

有人将首席学习官的使命解释为:
C = 改变(Change) + 文化(Culture)
L = 关联(Link) + 领导力(Leadership)
O = 定位(Orientation) + 组织(Organization)
就是说首席学习官要促进企业改变,改变也即学习,将学习从“运动”内化为文化,让终生学习、持续改进成为每位员工的习惯;首席学习官要将企业战略与员工学习建立关联,同时又是企业领导力的导师;首席学习官应明确自己的角色定位,并可以向公司及员工证明价值,并具体组织好学习项目。

我还觉得首席学习官领导企业实现从传统培训到现代学习的挑战,他(她)必须担负着以下的使命:

1、建立与企业战略、人力资源战略、组织文化相联系的学习战略与合适的解决方案。许多公司一窝蜂复制照搬模式创建企业大学、企业商学院,或者取一个响亮动听的名字,最后沦落为有名无实。首席学习官应该具有更高更远的视界来理解公司业务发展、未来对公司能力要求来创建学习方案,并且将学习渗透到公司文化中,使学习变成员工主动自发的行动。

2、构建基于工作的学习体系,将学习和员工在工作需要的素质能力联系起来。如果学习不能在工作技能素质这个微观层面上满足组织与个人的需求,就不可能保证在战略层面上满足组织的需求。首席学习官可以建立与素质模型相联系的培训与学习体系,并致力于不断开发员工优势与潜力。

3、重视人力资本投资收益评估,促进绩效提高与不断改进学习。对设立首席学习官职位的企业而言,已经认可学习是企业的战略工具,因此,对首席学习官而言,他(她)有必要展示:企业是不是通过学习提升了企业绩效,是不是让人力资本投资取得了最大的收益,并且不断改进学习体系,促进团队学习效率。

4、领导力和创新。现代的企业面临不断变化的商业环境、更加剧烈的竞争以及变化的客户,企业需要保持更强烈的商业敏感来捕捉市场机遇以及战略管理能力。从内部运营上,管理者需要流程管理,资源整合以及有效的组织管理与团队管理。从未来发展而言,企业也需要继任计划。首席学习官通过领导力培训与创新学习来实现自己的价值。

韬略协助企业实现学习革命

从传统培训向现代企业学习转化,将是中国企业适应商业竞争发展的必然,不仅大型企业应该变化,而且对于那些坚持创新的中小企业也应该更快的适应这种变化,更快地从学习中获得生产力。作为人力资源专家以及企业学习顾问,韬略利用自己的核心能力,协助企业实现学习革命。

1、基于韬略SOC人力资源体系构建企业学习战略与解决方案。韬略SOC人力资源体系是韬略咨询2001年提出的一个基于战略、组织、文化构建人力资源体系的模型,我们会深化应用这一模型为企业构建学习战略与解决方案。

2、开发基于能力模型的有针对性的员工学习方案以及学习体系。帮助企业结合业务发展建立能力素质模型体系,并提出有针对性的培训学习方案与多元化的学习形式,既帮助员工适应工作要求,又帮助员工发挥优势与潜力适应企业未来发展。

3、建立人力资本投资收益评估与绩效管理系统。企业学习最终要落实到绩效提升上,并且转化为企业的人力资本与组织资本。韬略为企业建立用以衡量企业学习投资所带来收益的工具,以及衡量绩效提升与改善的绩效管理系统,让企业学习的发挥的效益看得见。

4、创新小组。创新小组是韬略提出的一个帮助企业经理人提升领导力改进管理能力的咨询服务项目,韬略的专家顾问将最有效发挥管理者教练的角色,推进整个管理团队的学习与提升。

刘韬
构建企业学习体系,成就真正企业大学(学院)

标签: 培训 学习 首席学习官 CLO 总监

评论:

Jenny
2013-03-08 15:15
终于理解培训与学习的差异了

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