LiuTao刘韬

原刊载于《经济参考报》刘韬专栏《人力资源管理手记》（具体见2001年6月12日第六版），再次与各位分享！

by  韬略咨询  刘韬

在企业的人力资源管理过程中，企业文化是影响人力资源管理成败的一个非常重要的因素。那么，企业在人力资源管理体系的构建中，如何与文化有效地整合？

首先我们有必要了解一下企业文化的特性。企业文化是企业在成长发展历程中经营管理行为的一种积淀，并成为企业员工的共同心理秩序。在企业文化的形成中，管理者尤其是高层管理者发挥着重要的作用，他们自觉不自觉地成为企业文化塑造的“指挥家”。每个企业都有文化，当然，它可能是支持企业绩效的，也有可能是不利于企业绩效的，它可能是一种强文化，也可能是一种弱文化。文化是能“化”人的，它对人的影响是潜移默化的。而且文化具有较强的“路径依赖”，一旦形成，要改变起来就显得相当地困难，并有可能形成排斥，产生管理耗散。因此，有意识地建立支持企业业绩、鼓励创新与适应变化的文化对一个企业就显得十分重要。

在企业的人力资源管理体系中，使命与文化是整个人力资源管理大厦的基础，设计人力资源管理体系，首先就要进行企业文化的调研，研究企业的文化是否有根基，是否有时代特色并能推动企业持续发展成长，是否总结了公司过去的成功，而且这种成功能否保证未来成功等。

企业文化的调研就是要发现企业应该塑造什么样的文化，是否应该对现有的文化进行再造，然后通过相应的各项人力资源管理政策来进行强化。例如在建立招募选拔、考评体系、奖罚晋升体系中，一个重要的问题就是标准的确立，而在标准的确立中就一定要将企业鼓励什么、提倡什么的文化与价值观贯彻到标准之中，实现文化与价值观的内在化。

在建立适应企业文化的人力资源管理体系中，通过培训开发，提升管理者的人力资源管理技能以及促进有效地沟通是非常重要的方面。每一位管理者都应是优秀的“人力资源经理”，善于同下属们建立“承诺”，达成心理契约，同时管理者们还应该学会如何开展合作，组建协作团队，并且眼光向外，树立面向顾客的文化。此外，强有力地、清晰地并且反复地交流与沟通也是让员工理解人力资源政策，推动业务管理，支持业务实现的有效途径。

可以说，企业人力资源管理体系构建的过程，同时也是企业文化的建设与整合再造的过程。

刘韬
以韬略SOC（战略/组织/文化）新人力资源观建构人力资源管理体系

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