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　　年终奖现象——企业花钱不讨好

A企业是北京某郊区一家拥有1000多名员工的制造型企业，在2006年企业管理改革之前，实行的是根据部门及员工年末绩效考核结果，结合企业当年经营效益情况确定员工年终奖励的年终奖制度。但该制度在操作过程中遇到了极大的挑战，实施效果不理想。由于A企业绩效管理水平不高，考核指标及标准的设立不很科学，因而员工对年末考核结果认同度很低，相应地对由此决定的年终奖也很不满意。更为严重的是，由于主要依据年末绩效考核结果发放年终奖，这使得企业生产车间的班组长对其车间员工是否获得以及获得多少年终奖具有很大的影响力。在对年末绩效考核结果普遍感觉不公平的背景下，许多员工为了获得更高的年终奖，出现了向班组长“行贿”合谋骗取年终奖，然后以按一定比例与班组长进行瓜分的不良现象。该现象严重打击了企业员工的士气，影响了员工的工作积极性，人力资源部门为此头痛不已。他们在维持年终奖基本制度的基础上采取了许多改进措施，但均无法取得显著效果。企业认识到，原有的年终奖制度与企业现实不匹配，年终奖制度改革势在必行。在上述背景下，A企业被迫进行了管理改革，其中年终奖制是此次改革的重点。在外部咨询公司的帮助下，企业人力资源部门采用了新的基于企业月度绩效工资的年终奖方案。由于该制度操作简单，且基于员工日常工作表现确定最终年终奖，显著提高了年终奖发放的公平性，因而迅即得到公司领导与大部分员工的认同，在企业管理改革中得到顺利推行。两年多来，该制度在A企业一直运行良好。在2008年该企业开展的员工薪酬满意度调查中，员工对企业年终奖制度的整体满意度达4.62(满分为5分)，其中高达86％的员工对年终奖表示非常满意，年终奖制度改革效果显著。 
与案例中A企业相似，员工对企业年终奖不满意的现象在当前我国企业中还广泛存在。据智联招聘2009年对我国2517家企业及7000多名员工开展的有关年终奖发放及其满意度的调查显示，2008年高达74％的企业向员工发放了年终奖，而且在获得年终奖的员工中，80％左右得到的年终奖在2000元以上，其中近2成的员工年终奖高于1万元。但是年终奖满意度的统计结果却不尽人意：高达36.1％的员工明确表示不满意，另有45％左右的员工表示“谈不上满意或者不满意”，仅有20％的员工表示满意。对此，许多企业人力资源经理表示极为困惑，为什么企业向员工支付了年终奖励，结果却“花钱币讨好”?

年终奖现状——现行年终奖的优点与不足

企业对现行年终奖制度缺乏全面、深刻的认识，企业采用的年终奖方案与企业实际不相匹配，这是年终奖实施效果不佳的普遍原因。
我国当前实行的各种年终奖制度按其特点可划分为五种：第一种，年末双薪制或年末三薪制；第二种，红包；第三种，基于综合绩效的年终奖；第四种，基于职位的年终奖；第五种，基于绩效考核的年终奖。各种年终奖的关系如图1所示，其中虚框为年终奖的最终表现形式。
各种年终奖制度的具体含义与计算办法、具有的优点与存在不足如表1所示。
由于当前我国许多企业的绩效管理水平还不高，因而上述基于年度绩效考核结果的效益年终奖方案往往运行不畅、效果不佳。采取红包形式的年终奖，因其随意性高，缺乏程序公平，因而员工感觉不公平，满意度低。采取年末双薪制的年终奖励方案，虽然操作简单，但目前我国大部分企业盈利能力不强、企业经营环境风险大，因而不具备将年终奖发放额度固定化的必要条件。正是上述原因，导致了我国当前许多企业年终奖制度与企业现实情况不匹配，从而导致员工满意度低，企业花钱不讨好的怪现象。
(责任编辑：hrdm)